Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Op sieraden wordt 6 maanden garantie gegeven op materiaal en fabricagefouten vanaf het moment dat het artikel gekocht is

Verkleuringen van sieraden of urnen vallen ook niet onder de garantie. Hoewel onze sieraden van hoogwaardige kwaliteit zijn, kunnen invloeden van buitenaf zoals parfum, crèmes, water of de zuurtegraad van de huid invloed hebben op de kleur. Dit zijn natuurlijke processen en vallen buiten de dekking van de garantie.

Bij het afrekenen van uw gekozen sieraad volgt een optie om de vingerafdruk te uploaden.

Na het plaatsen van de bestelling wordt er contact met u opgenomen om de as af te leveren of met track & trace te versturen.

Uw artikel wordt met track & trace verzonden.

Jazeker, u bent niet verplicht om de urn of een sieraad door ons te laten vullen. Dit is voor ons een gratis service.

Als u iets wenst te retourneren dan vragen wij u om contact met ons op te nemen. Wij zorgen ervoor dat uw klacht of retour zo efficiënt mogelijk wordt opgelost.